Offerte Mifan Negozio – Il tuo ponte affidabile con i sapori e le tradizioni d’Asia.

Cari amici e appassionati di cultura asiatica,

La vostra soddisfazione è al centro della nostra filosofia di chiarezza, sicurezza e rispetto. Sappiamo che apprezzate l’autenticità e la qualità dei nostri prodotti, dall’Aceto di Riso agli Attrezzi per Sushi, e desideriamo che ogni vostro acquisto da mifanshop.com sia un’esperienza positiva. Tuttavia, comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non corrispondere alle aspettative. Questa politica è stata creata per guidarvi in modo trasparente e semplice attraverso il processo di reso o cambio.

1. Diritto di Recesso e Condizioni Generali

Fate riferimento alla nostra politica di Termini e Condizioni per i dettagli completi.

  • Periodo per la Richiesta: Avete 15 giorni dalla data di ricevimento della merce per richiedere un reso o un cambio.
  • Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali: intatto, non utilizzato, non aperto (se sigillato), e nella sua confezione originale con tutte le etichette e gli accessori.
  • Prova d’Acquisto: È necessario fornire il numero d’ordine o la ricevuta di acquisto.

2. Prodotti Non Idonei al Reso o Cambio

Per garantire la massima igiene e sicurezza alimentare, i seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati, salvo difetti di fabbricazione o errori di spedizione da parte nostra:

  • Prodotti Alimentari Sigillati Aperti: Tutti gli alimenti (es. Alghe Disidratate, Cup Ramen Noodles, Condimenti, Bevande) di cui sia stato rotto il sigillo originale.
  • Prodotti per la Salute e il Benessere: Articoli della categoria Benessere e Salute (es. integratori) una volta aperta la confezione.
  • Prodotti Igienico-Personali: Qualsiasi articolo che, per sua natura, non possa essere reso per motivi igienici.
  • Prodotti in Offerta Speciale o “Final Sale”: Se chiaramente indicato al momento dell’acquisto.
Nota Importante: Gli articoli delle categorie Alcolici e Liquori Asiatici e Birra sono soggetti a normative locali sul trasporto di alcolici. I resi sono accettati solo se la bottiglia è intatta, sigillata e non è stata esposta a temperature estreme durante il trasporto.

3. Processo Dettagliato di Reso o Cambio

Step 1: Contattare il Nostro Servizio Clienti

Entro 15 giorni dalla ricezione, inviate una richiesta alla nostra email dedicata: [email protected]. Utilizzate il seguente modello per garantirci tutte le informazioni necessarie.

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio – Ordine #[Inserire Numero Ordine] Caro Team di Offerte Mifan Negozio, Desidero richiedere un reso/cambio per il seguente articolo: – Numero Ordine: [Inserire Numero Ordine] – Nome Prodotto: [Es. Aceto di Riso, Ciotole, Attrezzi per Sushi] – Quantità: [Es. 1] – Motivo della Richiesta: [Es. Prodotto difettoso, Articolo errato, Cambio taglia/colore, Altro (specificare)] Allego foto del prodotto e della confezione ricevuta (se applicabile). [Indicare se si desidera un RIMBORSO o un CAMBIO con un articolo specifico]. I miei dati per il eventuale rimborso (se diverso dall’ordine originale): – Nome e Cognome: – Metodo di pagamento originale: [Es. PayPal, Carta di Credito] Resto in attesa delle vostre istruzioni per procedere. Cordiali saluti, [Il Tuo Nome]

Step 2: Istruzioni di Reso e Autorizzazione

Il nostro team vi risponderà entro 2 giorni lavorativi con:

  • Un’autorizzazione ufficiale al reso (RMA Number).
  • L’indirizzo del nostro magazzino di ritorno.
  • Eventuali istruzioni specifiche per la spedizione.

Importante: Non inviate mai prodotti senza aver ricevuto la nostra autorizzazione. I pacchi non autorizzati non potranno essere processati.

Step 3: Spedizione del Prodotto

Una volta ricevute le istruzioni:

  • Imballate il prodotto con cura nella sua scatola originale, se possibile.
  • Includete copia della nostra email di autorizzazione o scrivete il numero RMA all’esterno del pacco.
  • Spedite il pacco all’indirizzo fornito. Raccomandiamo una spedizione tracciata e assicurata, poiché non siamo responsabili per pacchi persi durante il trasporto di ritorno.
  • I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

Step 4: Ispezione e Completamento

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto (entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione nel nostro magazzino), vi contatteremo per confermare l’approvazione.

  • Per i Cambi: Spediremo immediatamente il nuovo articolo, senza costi di spedizione aggiuntivi per voi.
  • Per i Rimborsi: Procederemo come descritto nella sezione seguente.

4. Rimborsi: Tempi e Modalità

La vostra tranquillità è la nostra priorità, anche nei rimborsi.

  • Metodo di Rimborso: Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto (es. Carta di Credito Visa/MasterCard/JCB o account PayPal).
  • Tempi di Elaborazione: Una volta approvato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi.
  • Tempi di Accredito: Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul vostro conto o estratto conto dipende dalla vostra banca o da PayPal e può richiedere ulteriori 3-10 giorni lavorativi.
  • Importo Rimborsato: Rimborseremo il prezzo di acquisto del prodotto. Le spese di spedizione originale sono rimborsabili solo in caso di errore nostro o prodotto difettoso.

5. Prodotti Difettosi o Errori di Spedizione

Se ricevete un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ci scusiamo sinceramente. Contattateci immediatamente a [email protected]. In questi casi:

  • Forniremo un’etichetta di reso prepagata.
  • Sosterremo tutti i costi di spedizione.
  • Provvederemo alla sostituzione immediata o al rimborso completo a vostra scelta.

Contatti per Assistenza

Titolare del Trattamento dei Dati: Offerte Mifan Negozio

Email del Servizio Clienti/Privacy: [email protected]

Ci impegniamo a rispondere a tutte le vostre richieste in modo chiaro e tempestivo, nel rispetto dei valori di trasparenza e fiducia che ci guidano.

Grazie per aver scelto Offerte Mifan Negozio come vostro ponte con i sapori autentici dell’Asia. Lavoriamo ogni giorno per rendere il vostro viaggio culinario non solo delizioso, ma anche sereno e soddisfacente in ogni suo aspetto.

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