Cari amici e appassionati di cultura asiatica,
Benvenuti nella nostra sezione FAQ. Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti autentici asiatici, sulla consegna, sui pagamenti e molto altro. La nostra missione è essere il vostro ponte affidabile con i sapori e le tradizioni d’Asia, e vogliamo che il vostro viaggio di scoperta con noi sia semplice, trasparente e soddisfacente.
📦 Informazioni su Consegna e Spedizione
1. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Il processo completo si compone di due fasi:
Elaborazione dell’ordine: 1-2 giorni lavorativi. Il nostro team controlla e impacchetta con cura ogni prodotto.
Tempi di spedizione:
– Spedizione Standard (consigliata): 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione (con corriere DHL o FedEx).
– Spedizione Gratuita: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione (con EMS).
Riceverete una mail di conferma con il codice di tracciamento non appena il pacco sarà partito.
Elaborazione dell’ordine: 1-2 giorni lavorativi. Il nostro team controlla e impacchetta con cura ogni prodotto.
Tempi di spedizione:
– Spedizione Standard (consigliata): 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione (con corriere DHL o FedEx).
– Spedizione Gratuita: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione (con EMS).
Riceverete una mail di conferma con il codice di tracciamento non appena il pacco sarà partito.
2. Quali sono le opzioni di spedizione e i costi?
Offriamo due opzioni pensate per diverse esigenze:
🚚 Spedizione Standard (€12,95): Ideale per chi desidera una consegna più rapida e un tracciamento dettagliato. Perfetta per regali o quando non volete aspettare a lungo i vostri ingredienti per ramen, salse speciali o attrezzi per sushi.
📦 Spedizione Gratuita: Disponibile per ordini superiori a €50. Tempi di consegna più lunghi (15-25 gg). Perfetta per fare scorte di alimentari, acquistare set di stoviglie o prodotti benessere. Per ordini sotto i €50, questa opzione è disponibile a un costo ridotto.
🚚 Spedizione Standard (€12,95): Ideale per chi desidera una consegna più rapida e un tracciamento dettagliato. Perfetta per regali o quando non volete aspettare a lungo i vostri ingredienti per ramen, salse speciali o attrezzi per sushi.
📦 Spedizione Gratuita: Disponibile per ordini superiori a €50. Tempi di consegna più lunghi (15-25 gg). Perfetta per fare scorte di alimentari, acquistare set di stoviglie o prodotti benessere. Per ordini sotto i €50, questa opzione è disponibile a un costo ridotto.
3. Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo in tutto il mondo! Siamo felici di portare l’autenticità asiatica ovunque voi siate. Fanno eccezione alcune aree geograficamente molto remote e alcuni paesi asiatici. Vi invitiamo a verificare la disponibilità della consegna per la vostra zona al momento del checkout.
💳 Pagamenti e Account
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Per rendere l’acquisto semplice e sicuro, accettiamo le seguenti modalità di pagamento:
Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB.
Portafoglio elettronico: PayPal.
Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB.
Portafoglio elettronico: PayPal.
5. Devo creare un account per fare un ordine?
No, è possibile effettuare un ordine come ospite. Tuttavia, creare un account sul nostro sito mifanshop.com vi permetterà di tracciare più facilmente i vostri ordini, salvare i preferiti e velocizzare gli acquisti futuri.
🛍️ Prodotti e Qualità
6. I vostri prodotti sono autentici?
Assolutamente sì. La nostra missione è democratizzare l’accesso alla genuinità asiatica. Ogni prodotto, dai Condimenti Spezie e Salse, agli Alcolici e Liquori Asiatici, dalle Alghe Disidratate agli Attrezzi per Sushi, è selezionato con passione per garantire autenticità, qualità e rispetto per la tradizione. Siamo il vostro ponte diretto con i sapori d’Asia.
7. Cosa posso trovare nel vostro negozio?
La nostra offerta è curata per appassionati di cucina, home chef e cercatori di benessere. Troverete:
– Alimentari Autentici: Aceto di Riso, Cup Ramen Noodles, Alghe, Bacche di Goji, Bevande.
– Attrezzi per la Cucina: Attrezzi per Cucina Orientale, Ciotole, Attrezzi per Sushi.
– Prodotti per il Benessere: Benessere e Salute.
– E molto altro: Alcolici, Cioccolato, Biscotti, Accessori per Te.
Esplorate il nostro menu per iniziare il vostro viaggio culinario.
– Alimentari Autentici: Aceto di Riso, Cup Ramen Noodles, Alghe, Bacche di Goji, Bevande.
– Attrezzi per la Cucina: Attrezzi per Cucina Orientale, Ciotole, Attrezzi per Sushi.
– Prodotti per il Benessere: Benessere e Salute.
– E molto altro: Alcolici, Cioccolato, Biscotti, Accessori per Te.
Esplorate il nostro menu per iniziare il vostro viaggio culinario.
↩️ Resi e Rimborsi
8. Qual è la vostra politica di reso?
La vostra soddisfazione è fondamentale. Se per qualsiasi motivo non siete contenti di un prodotto, potete effettuare il reso entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per avviare la pratica, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]. Vi guideremo attraverso i passaggi necessari.
9. Cosa fare se il prodotto arriva danneggiato?
Impacchettiamo ogni ordine con la massima cura per prevenire danni. Nel raro caso in cui un prodotto arrivi danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo [email protected] fornendo foto del danno e il numero del vostro ordine. Provvederemo a risolvere la situazione nel modo più rapido ed equo possibile.
La tua domanda non è qui?
Il nostro team di appassionati è sempre pronto ad aiutarti.
Scrivici a: [email protected]
Con passione e dedizione,
Il Team di Offerte Mifan Negozio
Il tuo ponte affidabile con i sapori e le tradizioni d’Asia.